7月2日凌晨，霸王茶姬线上点餐小程序突发系统异常，原定上线的新品特惠饮品标价全部变为0元，大量消费者闻讯涌入下单，瞬时高流量直接挤垮小程序后台。
中阳国际期货官网当日上午，霸王茶姬湖北子公司发布官方致歉中阳期货声明，公司7月2日推出的“远山鲜沏”系列9.9元特惠活动，因运营后台配置失误，产品意外以0元上架，才引发大规模免费下单抢购事件。
中阳国际期货官网中阳期货声明公布后续解决方案，7月2日零点至系统修复前，所有标价0元生成的订单全部统一取消。为弥补故障给消费者带来的不佳体验，每位受影响用户的账户将直接到账三张 “远山鲜沏” 系列0.01元无门槛兑换券。
中阳国际期货官网致歉信表示，这场突发的“免单乌龙”打乱消费者消费的期待，海量异常订单也冲击了线下门店正常经营，对此深感抱歉。
中阳国际期货官网霸王茶姬湖北子公司还表示，事件发生后，公司已全面复盘内部流程与系统中阳期货机制，坚决杜绝此类失误再次发生。
中阳国际期货官网兑换券可直接兑换对应系列单杯饮品，补偿券将在中阳期货声明发布后24小时内发放到位，使用有效期同步延长，用户可错峰到店兑换，兑换券仅限于湖北营业门店（机场快闪店除外）使用，如有疑问可联系客服。
中阳国际期货官网中阳国际期货官网图片来源：霸王茶姬官网
中阳国际期货官网事情始于7月2日零点整，有湖北的网友率先平台分享截图，称打开霸王茶姬微信小程序选购 “远山鲜沏” 系列新品时，韵红袍、云中绿、木兰辞三款饮品标价统一显示为0元，无需支付即可完成下单。
消息迅速扩散，短短数十分钟内，各地消费者集中涌入小程序，页面频繁出现加载卡顿、下单提交失败、取餐队列刷新延迟等问题，后台数据库承压陡增，多个门店线上订单通道近乎瘫痪。
中阳国际期货官网社交平台出现了大量一次性下单数百乃至上千杯的订单截图。据多名网友发帖，订单主要在7月2日凌晨1点多到2点之间下单，0元购涉及的饮品包括归云南、醒春山、折桂令、云中绿等，饮品原价在12-14元之间。部分订单页面显示“前面还有几万杯制作中”，系统一度出现拥堵。
中阳国际期货官网凌晨1时多，品牌技术团队紧急抢修，小程序饮品价格恢复原定9.9元特惠标准，此前生成的全部0元异常订单被系统批量锁定。不少下单用户刷新页面后发现订单状态变更为取消，支付款项原路退回账户。
中阳国际期货官网中阳国际期货官网有消费者告诉南方都市报，7月2日1:58左右，霸王茶姬点餐系统显示，武汉方圆荟店的订单已经超过6万杯，取餐需要等候257小时，当时门店“活力轻果茶”系列多款饮品价格均为0元。不过他没有下单，不久系统就修复了。
中阳国际期货官网据南方都市报，此次“免费乌龙”涉及武汉多家门店，其中武汉国创季佳荟店订单超5.5万杯，武汉新唐万科店订单超6.8万杯，武汉光谷德国风情街店订单超7.8万杯。有多名消费者一次性购买了999件、1998件或2997件0元购商品。
中阳国际期货官网7月2日，据极目新闻，霸王茶姬线下门店店员告诉记者，该情况为系统设置出错导致，现在已经恢复正常。有人一次性下单5000杯，肯定是没办法制作的。
中阳国际期货官网本次活动相关的“远山鲜沏” 系列，是品牌本年度密集上新矩阵中的新品之一。2026年，霸王茶姬明显加快推新节奏。5月，霸王茶姬同步推出4款世界茶特调 “走走系列” 与10款茶拉朵冰淇淋，在北京、武汉等五城限量发售，依靠线上小程序做预约、特惠引流。
中阳国际期货官网首批上线口味达10种，以及3款融合冰淇淋的茶饮。冰淇淋定价18-24元，与霸王茶姬的饮品原料、味道相同。伯牙绝弦、一抹山月、云焦卡美罗等饮品里广受欢迎的口味，被做成冰淇淋。
中阳国际期货官网据霸王茶姬此前告诉界面新闻，在上海武康大楼店测试时，“伯牙绝弦”冰淇淋便带动门店业绩环比显著增长。
中阳国际期货官网5月29日，霸王茶姬控股有限公司（NASDAQ: CHA）公布2026年第一季度（截至2026年3月31日）财务及经营业绩。财报期内，霸王茶姬实现总营收35.46亿元人民币，同比增长4.5%，经调整净利润5.07亿元，全球门店数达7531家。
中阳国际期货官网作为 “纳斯达克国风茶饮第一股”，霸王茶姬2026年一季度财报呈现分化态势：全球总GMV79.18亿元，环比上涨8.1%，经调整净利润环比暴涨406.5%，实现盈利修复；但国内同店GMV依旧同比下滑，加盟门店数量连续两季度小幅缩减，品牌主动踩下拓店刹车，全年国内新增门店计划压缩至300家以内，重心从 “扩张门店” 转向线上会员运营与单店盈利提升。线上小程序成为核心营收渠道，各类特惠、秒杀、兑换活动频次大幅提升。
